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O Procon de São Paulo anunciou uma multa de R$12,7 milhões à concessionária Enel devido à interrupção no fornecimento de energia que afetou diversos consumidores por mais de 48 horas após o temporal ocorrido em 3 de novembro na capital paulista e região metropolitana. A medida, respaldada por reclamações registradas em diferentes plataformas, representa o valor máximo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após ser notificada e apresentar argumentos, a Enel enfrenta o acompanhamento contínuo do Procon, que não descarta a aplicação de novas sanções. Enquanto isso, um novo alerta de temporal mobiliza o governo paulista, que montou um gabinete de crise com a participação de diversos órgãos, incluindo a Defesa Civil e representantes de concessionárias de energia.
Em depoimento à CPI da Enel, o presidente nacional da concessionária, Nicola Cotugno, afirmou que a empresa mantém 1.200 equipes prontas para atendimentos de emergência diante da iminência do novo fenômeno climático. Esse contingente, somado a 1.500 profissionais no call center, busca minimizar os impactos em eventuais novas interrupções no fornecimento elétrico.
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