Ofortalecimento da prestação de serviços públicos é o eixo central do “3º Encontro de Chefes de Ciretrans e Postos Avançados”, realizado pelo governo de Rondônia, em Ji-Paraná. A abertura ocorreu na segunda-feira (27), reunindo gestores de todo o estado em uma programação que segue até a próxima quinta-feira (30), com foco na qualificação da gestão, no desenvolvimento da liderança e na melhoria do atendimento ao cidadão.

A iniciativa integra a política de capacitação permanente do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-RO) e reforça o papel estratégico das Circunscrições Regionais de Trânsito (Ciretrans) e Postos Avançados como principais pontos de contato entre o estado e a população. Ao longo dos próximos dias, os participantes estarão envolvidos em atividades voltadas à troca de experiências, alinhamento institucional e construção de soluções práticas para os desafios enfrentados nas unidades.

O governador de Rondônia, Marcos Rocha, destacou a relevância do encontro para o avanço da gestão pública no estado. “A melhoria dos serviços prestados à população passa diretamente pela qualificação dos gestores. Este encontro fortalece a atuação das equipes e contribui para um atendimento mais eficiente, humanizado e resolutivo em todas as regiões.”

FORTALECIMENTO DO SERVIÇO PÚBLICO

A programação aborda conteúdos voltados ao desenvolvimento de competências essenciais para o exercício da função de chefia, incluindo liderança no serviço público, comunicação assertiva, tomada de decisões e gestão de equipes. A proposta é oferecer ferramentas que contribuam para uma atuação mais estratégica e alinhada às demandas institucionais. Outro destaque da programação é o aprimoramento do atendimento ao público, com foco na empatia, escuta ativa e resolução ágil das demandas, além de técnicas de mediação e gestão de conflitos voltadas à realidade das unidades.

Para o diretor-geral do Detran-RO, Sandro Rocha, “servir bem deve ser o compromisso de cada servidor público. Por isso, realizamos capacitação dos nossos gestores, para que estejam cada vez mais preparados para oferecer um atendimento de qualidade, com eficiência, respeito e responsabilidade”, destacou.

NOVAS SOLUÇÕES

As atividades reúnem abordagens teóricas e práticas, com simulações, estudos de caso e rodas de conversa entre gestores e diretores, estimulando o diálogo, a troca de experiências e a construção conjunta de soluções para fortalecer os serviços prestados.

O chefe da Ciretran de Ariquemes, Ademilson Vicente, esteve em todas as edições do encontro. “O evento é muito importante para uniformizar o trabalho em todo o estado, isso nos motiva a desenvolver um trabalho ainda melhor nas Ciretrans”, disse.

Já o chefe da Ciretran de Ji-Paraná, Talysson Machado, enfatizou os resultados que serão entregues à população. “Cada um trazendo sua realidade, vamos unindo pensamentos e modo de trabalhar internamente, para que o atendimento da população seja digno e de respeito.”

Fonte
Texto: Luciane Gonçalves
Fotos: Luciane Gonçalves e Alan David
Secom - Governo de Rondônia