Unidade facilita o acesso a orientações sobre os serviços fazendários e agora conta com canal direto via celular para tirar dúvidas
Desde novembro do ano passado, a Secretaria de Estado da Fazenda do Amazonas (Sefaz-AM) disponibiliza aos contribuintes da área central da cidade e adjacências um posto de atendimento na Praça dos Remédios, nas proximidades da Feira da Manaus Moderna.
A unidade, que agora também conta com um canal de orientação por meio de celular, foi criada para facilitar o acesso da população aos serviços e orientações da secretaria, especialmente para quem circula diariamente pela região central.
O espaço tem como foco principal a orientação ao contribuinte, auxiliando no entendimento e na utilização dos serviços fazendários, que, em sua maioria, são realizados de forma digital.
No local, é possível esclarecer dúvidas relacionadas ao Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA), cadastro estadual de empresas, desembaraço de notas fiscais, emissão de nota fiscal avulsa, parcelamento de débitos fiscais e demandas relacionadas ao Imposto sobre Transmissão Causa Mortis e Doação (ITCMD).
O posto funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 15h, oferecendo suporte presencial para comerciantes, trabalhadores e demais contribuintes da região, incluindo bairros como Educandos, Cachoeirinha, Santa Luzia, Morro da Liberdade, Colônia Oliveira Machado, além do Centro.
Além do atendimento presencial e dos telefones fixos, o posto também conta com um número de celular corporativo, que pode ser utilizado tanto por contribuintes quanto por setores internos da Sefaz, facilitando o contato e a troca de informações. O número disponível para contato é (92) 98622-6439.
De acordo com o responsável pela unidade, Daniel Josué de Souza, o objetivo é tornar o atendimento cada vez mais acessível. “O posto foi pensado justamente para estar mais próximo do contribuinte, oferecendo orientação de forma prática. Com o número de celular, esse contato fica ainda mais fácil, permitindo que as pessoas tirem dúvidas antes mesmo de se deslocar até o local”, destacou.
Outros canais
Boa parte dos serviços disponibilizados pela Sefaz pode ser acessado de forma virtual, diretamente no site da secretaria, por meio do endereço https://www.sefaz.am.gov.br/portfolio-servicos/todos . Nele, o contribuinte pode encontrar diversas informações e, em caso de dúvidas, entrar em contato com a Sefaz por meio do “Fale Conosco”, canal virtual de atendimento disponível no portal.
Por meio desse canal, é possível solicitar esclarecimentos sobre serviços, prazos, procedimentos, emissão de documentos ou questões administrativas.
Caso o contribuinte prefira atendimento presencial, é possível agendar o serviço pelo site da Sefaz e comparecer à Central de Atendimento ao Contribuinte (CAC), localizada no Edifício Ozias Monteiro, prédio anexo da Secretaria de Estado da Fazenda, na rua Franco de Sá, nº 263-313, bairro São Francisco. O atendimento no local ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h.
