Os clientes do Bradesco que checaram suas contas na manhã desta segunda-feira (27) tomaram um susto. Isso porque constava que seus saldos tinham sido zerados ou negativados “do nada”, conforme alguns usuários relataram nas redes sociais.
Segundo o site Downdetector, que monitora o funcionamento de sites e aplicativos em tempo real, as reclamações relacionadas ao Bradesco começaram a subir a partir das 8h, atingindo o pico pouco antes das 11h. Entre os recursos com problema, os usuários apontaram: saldo da conta, mobile ranking e transferências.
Uma gerente do banco disse ao jornal O Globo que o problema seria parte de um “erro sistemático”. Ela acrescentou que as equipes responsáveis buscam uma solução para o caso.
O banco informou ao jornal que “o processamento noturno do banco não atualizou corretamente o saldo da conta corrente de um grupo reduzido de clientes e a situação deve ser regularizada em breve”.
O Olhar Digital pediu ao banco por um posicionamento sobre o assunto e vai incluí-lo nesta nota, caso chegue.